Se asegura que interesan las voces disidentes para contemplar la realidad con más amplitud, pero se acalla a éstas ante la más mínima desviación de la burocrática ortodoxia.
Se desechan las ideas de los subordinados, a veces muy cualificados, y se abonan cantidades astronómicas para acabar oyendo lo mismo (muchas veces menos matizado o analizado) de un consejero externo que ha caído en gracia a alguien con capacidad de decisión (eso, cuando no hay relaciones de amistad, parentesco…).
Se escuchan propuestas, y se descalifica implícita o explícitamente a quien las realiza, como si tuviese mala intención u ocultase intenciones torcidas.
Se solicitan proposiciones novedosas, pero no se concede audiencia a quien afirma que tiene iniciativas. Y cuando se le recibe -si así sucede por fin- se le echa en cara algún error cometido tiempo atrás o se le responde que lo que ahora propone ya ha sido intentado, aunque no sea verdad…
Quienes necesitan o desean liderar al servicio de personas y equipos, en cualquier ámbito y sector de actividad, tanto empresarial como deportivo, político o educativo, antes de hacerlo, deben asumir conscientemente la responsabilidad de tomar una decisión previa cuyas consecuencias serán determinantes, hoy más que nunca, para el futuro de sus organizaciones. Es una elección […]
Se solicitan ideas, pero se invoca la historia de la organización, para asegurar que ha salido adelante haciendo siempre lo mismo, y que por tanto no tiene ningún sentido cambiar y menos por la opinión de alguien. Se alegan descalificaciones: que es un jovenzuelo, que es un vejete, que se acaba de incorporar a la […]
La era de las tarjetas de crédito empezó hace ya bastante tiempo. Uno de los pioneros fue Dinners Club, creado hace más de 50 años y que se convirtió en una de las primeras entidades independientes en el sistema financiero, además de ser una entidad que lideró la creación de programas exclusivos para miembros y […]
Se estimula la iniciativa, y se riñe destempladamente a quien se equivoca cuando ha puesto por obra alguna vía nueva para solucionar problemas clásicos.
La innovación es la característica central del crecimiento y desarrollo de organizaciones y países. Pero son muchas las empresas que aún están buscando respuesta a dos preguntas: ¿qué innovar? y ¿cómo hacerlo? A su vez, existen una gran cantidad de organizaciones que han quedado paralizadas en cuanto a la identificación de ideas, su evaluación e […]
Se promete tener en cuenta la opinión de los subordinados, y se imponen estructuras embudo en las que no es aceptable expresar los propios puntos de vista con un poco de tranquilidad, porque el mando intermedio se sentirá molesto -y reaccionará con violencia- si cualquiera disiente de su opinión (habitualmente parcial y poco fundamentada).
