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La AEERC entrega los Premios a la Excelencia en la Atención CRC Oro 2014

La Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes reunió el pasado miércoles día 8 a más de 400 profesionales en su Gala Anual de entrega de Premios CRC Oro a la Excelencia en la Atención al Cliente. En esta edición 2014 de los premios que otorgan el sello a la ‘Excelencia en […]

La obediencia impuesta es…

La obediencia impuesta es posible (de hecho funcionan así la mayor parte de las organizaciones), pero sólo a nivel epidérmico, superficial. Únicamente se obedece seriamente (ob-audire: se escucha con interés, y con deseos de poner voluntariamente aquellas indicaciones por obra) a quien se lo gana. Éstos son los maestros, aquellos a quienes merece la pena […]

Eduardo Bueno Campos, la gestión del conocimiento

Artículo realizado por: Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN Hay que reivindicar el talento español en el Management, por ello, además de apoyar a las escuelas de negocios españolas y a los directivos internacionales, Foro ECOFIN quiere visibilizar a algunos pensadores que, junto a los gurús anglosajones, han trasformado las formas de gestionar y entender […]

Cuando el líder tiene que asumir el cambio para crecer

Artículo realizado por: Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN, José Luis Zunni, director de ecofin.es y Eduardo Rebollada Casado. “En un mundo de falsedad y mentira decir la verdad se convierte en un acto revolucionario”. Es una reflexión de George Orwell, el autor de ‘Rebelión en la Granja’ y ‘1984’, que incide en que la […]

Exclusión o autoexclusión social

Artículo realizado por: Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN, José Luis Zunni, director de ecofin.es, y Eduardo Rebollada Casado.   ‘Top chef’ nos lo escenifica en televisión de una manera brillante. Hablamos de una enfermedad frecuente en la vida de las organizaciones. Un aspecto pocas veces tratado por la doctrina. Es el conflicto generado por […]

Máquinas vs. Directivos. La inteligencia artificial acorrala el liderazgo humano

Artículo realizado por: Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN, José Luis Zunni, director de ecofin.es y Eduardo Rebollada Casado. No es nuevo este debate, aunque es más real que nunca. En su obra ‘Brave new world’ (Un mundo feliz, 1932) Aldous Huxley anticipó un futuro que ya tocamos con las yemas de los dedos. El […]

¿Quién soy yo?

Nadie gobierna en sentido fuerte si no es capaz de responder consistentemente, ante el espejo, a la pregunta: ¿quién soy yo?. ¿Cómo orientará a otros quien no es capaz de afrontar él mismo las cuestiones esenciales de la propia vida? Se podrán lograr objetivos cuantificables, y tal vez desarrollar cuentas de explotación sabrosas, pero gobernar […]

Peter Drucker, habituarse a pensar

Por Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN.   Decidir, delegar y actuar es lo que más habitualmente hace un directivo en su día a día. Peter Ferdinand Drucker añadió un punto en ese listado que para algunos era obvio, pero que el día a día de las organizaciones pone de manifiesto que no es así: […]

Juan Mora, nuevo Chief Business Officer de Liberto Group

Liberto Group, grupo especializado en la gestión del proceso completo de crédito – riesgo, cobro, recobro y adquisición de carteras fallidas – acaba de incorporar a su equipo directivo a Juan Mora como Chief Business Officer. Juan Mora, profesional con amplia experiencia en dirección de estrategia y desarrollo de negocio digital, liderará la estrategia de […]

Autores de cabecera en el Management actual

Por: Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN Con cierta regularidad aparecen en uno u otro medio referencias a los más importantes autores contemporáneos del Management. Frecuentemente los citados son anglosajones –Porter, Peters, Senge, Drucker…-, con alguna excepción de francófonos o germanos. Sólo excepcionalmente se mencionan pensadores españoles. Esto sucede, fundamentalmente, a causa de la congénita […]

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