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La (r)evolución de la atención al cliente

14/05/2014 · Actualidad, Portada

Artículo realizado por: José Manuel Clapés, director comercial de Presence Technology en España. La situación económica actual ha supuesto una revolución en la operativa de la atención al cliente de las empresas. Estas deben, ahora más que nunca, focalizarse en atraer y retener clientes para mantener su negocio…

Grupo Espand elige la tecnología de Presence Technology para su ‘contact center’

13/05/2014 · Destacados

Grupo Espand, uno de los proveedores más innovadores de servicios de gestión y recuperación de deuda en España, ha confiado en las soluciones tecnológicas de Presence Technology para potenciar los servicios que ofrece mediante su ‘contact center’.

El Jurado ya ha seleccionado a los finalistas de los ‘Titanes de las Finanzas’

12/05/2014 · Foro ECOFIN, Portada, Premios

El 6 de mayo los miembros del Jurado de los Premios ECOFIN 2014 se reunieron en el Congreso de los Diputados para elegir a los finalistas a ‘Titanes de las Finanzas’ 2014.

El primer trimestre de 2014 deja una caída del 33% en los niveles de impago

09/05/2014 · Destacados

Los niveles medios de impago soportados por las empresas españolas muestran una reducción del 33% tras cinco trimestres consecutivos de caída.

La gestión de cobro mantiene sus buenas perspectivas en España

06/05/2014 · Actualidad, Portada

Artículo realizado por: Raquel Serradilla, vicepresidenta ejecutiva del sur de Europa de Altitude Software Es probable que durante los últimos años y debido a la coyuntura económica, la gestión de recobro sea la actividad que mayor crecimiento haya registrado en el área del Contact Center. De hecho, los pasos de la gestión de recobro en […]

El Grupo ECOFIN-Cobros pone en marcha su programa de formación

05/05/2014 · Actualidad, Credit Management, Recobro

El 28 de abril la sede de Multigestión Iberia acogió a los miembros del Grupo de Trabajo ECOFIN-Cobros, que reúne a directivos expertos en el sector de la Gestión de Cobros empeñados en la defensa, promoción y conocimiento de su actividad financiera.

¿Cómo financiar un proyecto de emprendimiento?

30/04/2014 · Actualidad, Análisis, Finanzas, Finanzas y Tesorería, Portada

La correcta búsqueda y composición de la financiación es, sin duda, un aspecto crítico de los proyectos de emprendimiento. Los recursos financieros para la puesta en marcha del negocio se habrán explicitado previamente en el plan financiero, dentro del proyecto de empresa o business plan.

¡Generar Liquidez es posible!

25/04/2014 · Finanzas, Finanzas y Tesorería, Foro ECOFIN, Portada

El miércoles 23 de abril se celebró en la sede de Cepyme-CEOE una jornada organizada conjuntamente por ECOFIN y Cepyme, ‘Cómo generar Cash Flow alternativo: ¡Generando Liquidez!

De cómo se puede mejorar el estado emocional en la larga salida de la crisis

24/04/2014 · Blog Management & Leadership, Management, Portada

El liderazgo es uno de los temas en los que más incide ECOFIN desde que arrancó con los blogs que semanalmente nutren sus expertos. Esta vez, Eduardo Rebollada y José Luis Zunni explican cómo afrontar la salidad de la crisis.

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