Ya puedes inscribirte en el VII Congreso ECOFIN – UE

El 10 de junio se celebrará el encuentro anual que organiza ECOFIN, que este año tendrá lugar en la sede de las Instituciones Europeas y que tendrá como temática principal ‘Europa recupera a España’

Tras 90 días de retraso, una de cada tres facturas es incobrable en Europa

Según el Barómetro difundido por Crédito y Caución, las empresas de Turquía, España, Gran Bretaña e Italia afrontan los mayores problemas de morosidad e impago en Europa Occidental.

Liderazgo y competencias emocionales

Con motivo de haber participado en el I Encuentro “Academia y Sociedad” organizado por el Instituto Cultura y Sociedad (ICS) de la Universidad de Navarra, el pasado viernes 9 de mayo, he considerado interesante para nuestros lectores, reseñar algunas cuestiones sustanciales a la hora de tratar los aspectos emocionales en las organizaciones.  Para ello, vamos […]

La (r)evolución de la atención al cliente

Artículo realizado por: José Manuel Clapés, director comercial de Presence Technology en España. La situación económica actual ha supuesto una revolución en la operativa de la atención al cliente de las empresas. Estas deben, ahora más que nunca, focalizarse en atraer y retener clientes para mantener su negocio…

Grupo Espand elige la tecnología de Presence Technology para su ‘contact center’

Grupo Espand, uno de los proveedores más innovadores de servicios de gestión y recuperación de deuda en España, ha confiado en las soluciones tecnológicas de Presence Technology para potenciar los servicios que ofrece mediante su ‘contact center’.

El Jurado ya ha seleccionado a los finalistas de los ‘Titanes de las Finanzas’

El 6 de mayo los miembros del Jurado de los Premios ECOFIN 2014 se reunieron en el Congreso de los Diputados para elegir a los finalistas a ‘Titanes de las Finanzas’ 2014.

El primer trimestre de 2014 deja una caída del 33% en los niveles de impago

Los niveles medios de impago soportados por las empresas españolas muestran una reducción del 33% tras cinco trimestres consecutivos de caída.

La gestión de cobro mantiene sus buenas perspectivas en España

Artículo realizado por: Raquel Serradilla, vicepresidenta ejecutiva del sur de Europa de Altitude Software Es probable que durante los últimos años y debido a la coyuntura económica, la gestión de recobro sea la actividad que mayor crecimiento haya registrado en el área del Contact Center. De hecho, los pasos de la gestión de recobro en […]

El Grupo ECOFIN-Cobros pone en marcha su programa de formación

El 28 de abril la sede de Multigestión Iberia acogió a los miembros del Grupo de Trabajo ECOFIN-Cobros, que reúne a directivos expertos en el sector de la Gestión de Cobros empeñados en la defensa, promoción y conocimiento de su actividad financiera.

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