La palabra tiene el poder de crear realidades nuevas y de destruir principios seculares. No es baladí el mensaje mesiánico de que “la Palabra nos hará libre”. Más guerras se han ganado con la Palabra que con las armas. Y valemos más por nuestros silencios, que por lo que decimos. Y es que como seres sociales, la Comunicación es la herramienta del cambio y toda comunicación se construye con palabras: conceptos, principios, argumentos… ¿Cómo acceder a un manual de transformación a través del uso de la Palabra Justa? Pues comienza a leer y verás.
¿Dispones siempre de la palabra justa en el momento preciso que tienes que dar una respuesta? Pues eres un ser privilegiado. Pero te proponemos un ejercicio mental que te hará reflexionar sobre este poder mágico que tiene la palabra justa y transformadora.
Piensa en un libro que te ha gustado tratando de recordar algún pasaje que te ha impresionado por la fuerza del mensaje, o también vuelve a visualizar en tu mente una escena de una de tus películas favoritas, en la que lo que se dicen en ella los dos protagonistas es un diálogo que jamás olvidarás, porque las palabras te las has grabado a fuego. Son escenas de un filme y párrafos de un libro, que no solo nunca olvidas, sino que te han servido muchas veces de impulso, de inspiración.
Es que cuando se dice la palabra justa, ésta tiene tal poder que puede transformar el mundo. ¡No…no es una exageración! Aunque es obvio que no nos referimos a una palabra sola, sino a esas palabras ordenadas de manera mágica que conforman un pensamiento que, éste sí es el que tiene la fuerza motivadora y transformadora. Lo que sucede es que de manera coloquial atribuimos la fuerza a la palabra en singular.
Por tanto, seguiremos en esta línea del poder de la palabra porque cuando es la que defiende principios y valores, puede enfrentarse a cualquier desafío porque en sí misma la palabra justa y medida es una auténtica revolución.
En el plano filosófico y espiritual, la palabra justa se asocia con la defensa incansable del bien y la justicia, siendo un instrumento para quienes luchan por un mundo mejor.
El poder de la palabra justa y medida
La palabra justa y medida es mucho más que una cuestión de precisión lingüística: es una herramienta de transformación personal, social y espiritual, capaz de moldear pensamientos, influir en actitudes y hasta cambiar el curso de la historia.
Si en este momento pasa por tu cabeza la idea que estamos exagerando en que podemos cambiar el mundo, te proponemos (quizás te exigimos) que revises un poco esa historia que has aprendido y que veas la tremenda fuerza liberadora (en el sentido lato y genérico del término) que el poder de la palabra ha tenido en los grandes movimientos sociales.
Basta recordar a Mahatma Gandhi, que gracias a sus discursos pacifistas inculcándole a millones de súbditos indios del Imperio Británico en el gran subcontinente asiático que es la actual India, que hicieran una resistencia pacífica.
La palabra y la no violencia es lo que finalmente llevó al éxito de la independencia de este multifacético gran país. Justamente, preguntado en una ocasión Gandhi cuál había sido la causa de que finalmente derrotara a la Corona Británica, respondió: “Hemos derrotado a los ingleses porque ellos usaron la violencia”.
Pero durante toda su vida Gandhi inculcó a los suyos el pacifismo a través de la palabra justa y medida. Transformó una India colonial en un país de futuro afirmando e inculcando principios como “vive como si fueras a morir mañana y aprende como si fueras a vivir siempre”. Y este pensamiento es auténticamente revolucionario por su capacidad liberadora a través del aprendizaje y la educación de un pueblo.
La justa medida: moderación y autocontención
Cuando tienes que enfrentarte, por ejemplo, a un conflicto sobrevenido en uno de los equipos de trabajo en la empresa en la que tienes una posición de liderazgo, tu actuación tanto en palabras como en hechos e incluso, gestos, percibidos por los demás como prudentes, justos y medidos, sin estridencias, generan confianza y respeto. Porque saben de ti que te conduces con ética y ésta se relaciona siempre con la moderación, el equilibrio y el respeto.
De ahí que mantener la justa medida implica saber cuándo hablar y cuándo callar, dominar los impulsos, y actuar con respeto hacia los demás y hacia uno mismo. Esta actitud es esencial tanto en la vida personal como en el ejercicio del poder y la convivencia social.
En definitiva, es la justa medida la que regula no solo esa palabra dicha en el momento oportuno, sino también las acciones pertinentes, evitando siempre los excesos y promoviendo la armonía en todas las relaciones interpersonales. Más aún, con personas a las que estás dirigiendo.
La manera en que te diriges y expresas tus opiniones, tienen mucha importancia para el grupo humano que conforma ese ambiente de trabajo, porque ninguna acción humana pertenece a una isla, sino que forma parte ineludible de un ámbito mayor, que en el caso de la relación con tus subordinados es eminentemente social, pero que extrapolado al ámbito general de la sociedad, termina conformando una manera en que las personas se relacionan en esa sociedad. Forma parte de la cultura de ese país.
Por ello, se comprende perfectamente el espíritu alegre de los pueblos mediterráneos, así como también el más cauto y reservado de los sajones, pero no por ello debe confundirse la esencia de la palabra dicha y la medida de la acción realizada. El nivel de socialización como parte de la cultura de un pueblo es un poco el marco en el que las personas se conducen, cómo hablan y cómo se mueven, pero si nos limitamos al mensaje concreto en un momento determinado, sigue teniendo vigencia este principio del poder transformador de la palabra y la manera justa y medida en la que es expresada.
La precisión y el impacto emocional de la palabra justa
En el ámbito de la comunicación, la búsqueda de la palabra justa implica elegir términos concretos y precisos, capaces de transmitir con claridad el pensamiento y que sea percibida por el receptor del mensaje en la dimensión que quería transmitir el emisor del mensaje. Porque independientemente del contenido de lo que se comunica, están las formas y especialmente las emociones de las personas que reciben esa comunicación. Pero lo que sí es cierto es que la palabra justa emociona, persuade y conecta, mientras que el exceso de palabras o el uso de términos abstractos puede dificultar la comprensión y restar fuerza al mensaje.
En la filosofía oriental al poder de la palabra se le atribuye una importantísima responsabilidad en la mejor convivencia en la sociedad, porque en las mentes de esos pueblos tienen desde hace milenios bien internalizado que una palabra inoportuna e inadecuada puede causar sufrimiento o reconciliación, crear o destruir. El poder del Yin y el Yang. Lo positivo y lo negativo. Es por ello, que a los chinos y los japoneses les vemos siempre un uso de la palabra en la que imponen mesura y justicia porque lo consideran un acto sublime de gran responsabilidad ética y espiritual.
Cómo podemos aplicar la justa medida en nuestra vida diaria
Para lograrlo, debemos buscar el equilibrio y cultivar la consciencia sobre nuestras acciones, emociones y relaciones. El poder de la palabra y cómo hagamos uso de ella, será un factor esencial de nuestra capacidad de relación con los demás. Este principio de armonizar (aplicar la justa medida) está presente en muchas culturas y filosofías, pudiendo traducirse en hábitos concretos y actitudes cotidianas.
La manera idónea de llevarlo a la práctica
– A través del autoconocimiento y la reflexión, ya que conocerse a sí mismo es el primer paso de cualquier persona.
– Conocer cuáles son nuestras tendencias, impulsos y límites nos permite identificar cuándo estamos cayendo en excesos o carencias, ya sea en el trabajo, las relaciones o el consumo.
– Reflexionar antes de actuar o hablar ayuda a mantener el equilibrio emocional y a evitar respuestas impulsivas.
– Equilibrar las emociones y relaciones buscando un punto medio en la expresión de las primeras, para ni reprimirlas ni dejarse arrastrar por ellas.
– La justa medida en lo emocional implica que nuestras reacciones no generen malestar duradero ni para nosotros ni para otros.
– En las relaciones, practicar la empatía y el respeto, evitando tanto la sumisión como la imposición de nuestras ideas o deseos sobre los demás.
– Autocontrol y autodominio
Trabajar la capacidad de autocontención frente a impulsos de reaccionar con ira o de buscar gratificaciones inmediatas.
La justa medida requiere disciplina y madurez para elegir conscientemente el camino del medio, alejándonos de los extremos.
– Aprendizaje y evolución constante
La justa medida no es fija: cambia con la experiencia y el crecimiento personal. Requiere atención continua y disposición a ajustar nuestros hábitos y actitudes según las circunstancias y etapas de la vida.
Palabra y humanismo
La palabra en el humanismo es una herramienta de dignidad y transformación, ya que la convierte en un instrumento esencial para ejercer la libertad, construir los valores éticos y defender la dignidad humana.
Su relación se articula en tres dimensiones clave:
- La palabra como expresión de autonomía
El humanismo ético defiende la libertad de pensamiento y expresión como pilares irrenunciables, siempre que se ejerzan con responsabilidad hacia los demás.
Se acepta la autocrítica y el diálogo abierto, permitiendo que se cuestionen dogmas y buscando consensos mediante el razonamiento reflexivo, evitando imposiciones autoritarias.
- La palabra ética: responsabilidad social
La comunicación humanista prioriza verdad, justicia y empatía, rechazando manipulaciones o discursos de odio
- La palabra como puente comunitario
El humanismo concibe el diálogo como método para resolver conflictos y fortalecer democracias. Fomenta el consenso colaborativo y frente a la polarización, propone discursos que integren perspectivas diversas, respetando la regla de oro: “No trates a otros como no quieras ser tratado”.
La palabra en el liderazgo
La palabra en el liderazgo es el eje de conexión y transformación, adquiriendo aquella cuando se ejerce un liderazgo humanista, un rol estratégico como herramienta de conexión emocional, construcción de confianza y alineamiento de propósitos.
El líder humanista usa palabras precisas para transmitir una visión compartida, evitando ambigüedades que generen incertidumbre en los equipos. Además, comunica desde la honestidad y el autoconocimiento, por lo que refuerza la credibilidad, al vincular la comunicación efectiva con la coherencia interna.
La escucha activa permite entender necesidades no expresadas, creando un entorno donde las personas se sienten seguras y valoradas.
Palabra como instrumento ético
Los líderes humanistas usan el lenguaje para reforzar valores como la justicia, la transparencia y el respeto, priorizando el bienestar sobre los resultados inmediatos.
Cuando existe una comunicación clara reduce malentendidos y construye culturas organizacionales basadas en la confianza mutua, reduciendo el riesgo de conflictos.
La palabra motiva y da sentido de pertenencia, porque la importancia que tienen las narrativas inspiradoras que destacan el propósito común (“crecer haciendo crecer”) generan compromiso al vincular el trabajo individual con metas trascendentes.
Artículo coordinado por José Luis Zunni, presidente y CEO del Instituto Europeo Ecofin de Liderazgo (IEEL), director de ecofin.es, vicepresidente de Foro ECOFIN y autor del libro recién publicado ‘El Cubo del Líder’ (Ed. Kolima; disponible a la venta pinchando aquí), en colaboración con Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN y presidente honorario del Instituto Europeo Ecofin de Liderazgo (IEEL) y también autor del libro ‘El Cubo del Líder’.
