Cuando hace año y medio el consejo editorial de la Editorial Díaz de Santos aprobara nuestra propuesta de tratado de Management & Leadership, nos generó en el Instituto Europeo Ecofin de Liderazgo (IEEL) un sentimiento de gran responsabilidad y compromiso.
En cuanto a la primera, porque, si miramos cómo estaba el mundo hace 18 meses y cómo está hoy, sin duda, cualquier profesional tanto en el ámbito del Management como en el liderazgo observaría con toda claridad que hemos ido a peor a escala global; y si nos referimos al compromiso, lo hemos adquirido porque creemos que es necesario explicar en profundidad cuáles están siendo no solo los profundos cambios que están alterando las reglas del juego de organizaciones y gobiernos de países, sino muy especialmente estamos muy consustanciados en cómo debe ser el comportamiento de ambas disciplinas en los próximos 3 a 5 años. Porque justamente es el futuro al que nos vamos a enfrentar en los próximos años el que nos preocupa porque necesitamos de la formación y capacitación de una nueva clase directiva, tanto en los ámbitos privados como públicos.
Un tratado de este tipo (un manual) se convierte en necesario por varias razones cruciales, que giran en torno a la verdad fundamental que afirma que todos estos conocimientos y habilidades se pueden aprender, no son rasgos innatos, y que se convierten en el principal impulsor del éxito organizacional y el bienestar de los empleados.
En los ámbitos de la política, esa calidad de liderazgo y al mismo tiempo conocimientos profundos de todas las herramientas para la gestión, son los elementos esenciales de una buena gobernanza.
Porque un manual como el que estamos trabajando en su cierre con la Editorial Díaz de Santos, para que esté en librerías en el último trimestre de 2025, en concreto sirve como una herramienta práctica y viable, más que un simple texto teórico. Y este es un punto crucial ya que venimos defendiendo semana tras semana en los últimos cinco lustros desde nuestro atalaya permanente de opinión que es el Newsletter de Management & Leadership de los viernes, que, sin la experiencia y capacitación adecuada de la nueva clase dirigente, es inviable que las organizaciones privadas y desde el ámbito de la política, se puedan lograr gestiones exitosas; no menos importante es el soporte doctrinario que la Teoría de las Organizaciones ha ido aportando durante las últimas dos décadas, porque una vez traspasado el umbral de este siglo XXI, cada vez que desde posiciones de liderazgo se ignoraban cuestiones doctrinarias, en los hechos, los resultados siempre fueron catastróficos.
Sin la estructura teórica constantemente actualizada y adaptada a esta “Revolución Digital”, la praxis por sí sola no resuelve ninguna de los grandes problemas a los que los líderes tanto organizacionales como políticos se tienen que enfrentar hoy día. Menos aún, resolverá en el futuro, los desafíos que este profundo cambio disruptivo está produciendo y producirá aún más, a veces en escalas de las que aún no somos conscientes.
Esto se da en ámbitos de la geopolítica, la dirección de personas, el marketing digital, la mediación y resolución de conflictos, la planificación y dirección estratégica y un largo etcétera que hemos abordado en esta obra.
Veamos solo a título de ejemplo, algunas de las barreras que pretendemos sortear con este manual:
a) Para superar la brecha del “gerente y/o directivo accidental”
La mayoría de las personas ascienden a puestos directivos porque destacaron en un rol técnico o de contribución individual, no porque hayan demostrado habilidades para liderar equipos. Esto crea a un supuesto experto en dirigir personas y equipos que en realidad no está preparado para sus nuevas responsabilidades. De ahí lo de accidental.
Es frecuente que un profesional que a lo mejor ha demostrado gran capacidad, por ejemplo, como desarrollador de sistemas, se vea repentinamente obligado a gestionar presupuestos, resolver conflictos y motivar a un equipo, todas ellas habilidades en las que nunca se ha formado ni capacitado.
Nuestra obra está concebida como un instrumento de consulta permanente, gracias a su carácter dinámico y en continua actualización. A través de la plataforma editorial, se incorporarán revisiones periódicas con una frecuencia estimada de seis meses, lo que permitirá mantener su contenido alineado con los avances conceptuales y prácticos más recientes. Esta característica confiere al manual un valor añadido, convirtiéndolo en un recurso de referencia para una amplia gama de perfiles profesionales: directivos, emprendedores, profesionales autónomos, estudiantes de grado y posgrado, así como docentes e investigadores vinculados al ámbito académico y empresarial.
A todos los que se interesen por el conocimiento de las materias que tratamos, o porque les dará ese conocimiento al que no tuvieron ocasión de acceder, o también, porque les hará ver puntos de vista de cómo hay que entender la coordinación de equipos para que se mantenga la cohesión, y cualquier otra de los cientos de situaciones que se presentan en el día a día, por lo que este manual podrá operar, estamos seguros, no solo como una orientación, sino como una especie de salvavidas que ayude a navegar, especialmente durante los cruciales primeros meses al asumir una posición de mando, abarcando temas como “Cómo dirigir la primera reunión de equipo”, “Cómo delegar eficazmente” y “Establecer expectativas claras”.
b) Distinguir e integrar lo que es Management de lo que significa liderazgo
Es frecuente en los ámbitos empresariales usar estos términos indistintamente, pero son conceptos distintos. Un líder eficaz necesita dominar ambos. Porque el Management se basa en la complejidad: implica planificar, presupuestar, organizar, dotar de personal y resolver problemas. Es el “cómo” de hacer las cosas eficientemente; el liderazgo se basa en cómo establecer una visión, alinear a las personas, comunicar e inspirar. Es el porqué lo que motiva a las personas a hacerlo. A su vez, ambos están tremendamente integrados cuando se trata de anticiparse al cambio, saber gestionarlo y cómo hay que formar y capacitar al personal para adaptarse a él.
Es evidente que un manual bien estructurado define explícitamente ambos, proporcionando marcos para el aspecto táctico de la gestión (por ejemplo, plantillas de gestión de proyectos) y el aspecto adaptativo del liderazgo (por ejemplo, guiones para comunicar una nueva visión). Enseña a la persona cuándo gestionar y cuándo liderar.
c) Proporcionar orientación práctica y viable (El valor del formato “manual”)
Si bien innumerables libros abordan la filosofía del liderazgo, un manual está diseñado para su aplicación práctica. No está pensado para leerse de principio a fin y dejarse en un estante; es una herramienta de referencia para los desafíos diarios.
Veamos su uso en una situación de las que pueden darse con frecuencia en las empresas: un gerente sabe en teoría que necesita dar feedback, pero no sabe qué decir cuando un empleado llega tarde constantemente. La solución de manual (nunca mejor dicho), es, por ejemplo, proporcionar listas de verificación, guiones, plantillas y marcos paso a paso.
Gestionar a un empleado que llega tarde constantemente requiere un proceso estructurado, justo y bien documentado. Usar una lista de verificación (checklist) asegura que se sigan todos los pasos necesarios, protegiendo a la persona que está en posición de liderazgo y es responsable del área, desde ya que se protege a la empresa y lo más importante, es que se está tratando al empleado de manera equitativa.
d) Para reducir el alto coste de una mala gestión
Una mala gestión no solo es un inconveniente, sino que supone una enorme carga financiera y cultural para una organización.
Según un estudio de Gallup, los gerentes (mandos intermedios) son responsables de al menos el 70 % de la variabilidad en el compromiso de los empleados. Los malos gerentes provocan una alta rotación de personal, baja moral, baja productividad y un ambiente laboral tóxico.
La solución de un manual es que proporciona una guía clara y consistente, de manera que, gracias a consultarlo, una organización puede estandarizar las mejores prácticas. Ya no solo actúa como ayuda; es una forma escalable y rentable de capacitar a los gerentes, reduciendo el riesgo de que un “mal jefe” descarrile a un equipo. Es una inversión directa en retención y productividad.
e) Para crear un lenguaje y una cultura comunes
Para que una organización prospere, necesita un enfoque consistente sobre cómo se dirige y gestiona a su personal.
Un problema frecuente en una gran empresa, puede deberse a que un director de un departamento puede ser un coach empoderador, mientras que otro es un microgestor autoritario. Esta inconsistencia genera confusión y desigualdad.
La solución consultando el manual es que el liderazgo como disciplina termine convirtiéndose en una estrategia común a establecer en toda la empresa. Define cómo se ve un buen liderazgo en la organización. Esto facilita la alineación de todos los directivos, facilita las evaluaciones de desempeño y crea una cultura predecible y justa para todos los empleados.
f) Para empoderar a los aspirantes a líderes
El desarrollo del liderazgo no debería comenzar el primer día en un puesto directivo. Quienes contribuyen individualmente y desean crecer necesitan una hoja de ruta. Para ello está la formación y capacitación en liderazgo. Como siempre sostiene la doctrina, el liderazgo es un proceso, que, en el caso, por ejemplo, de un empleado que tiene la ilusión, al mismo tiempo que la ambición, de crecer en la empresa y convertirse en un gerente de área, tiene la contrapartida negativa de no tener idea de qué habilidades desarrollar ni cómo demostrar su potencial de liderazgo. El manual en este caso sirve de guía para el autoaprendizaje. Permite a los aspirantes a líderes comprender las competencias requeridas y comenzar a practicarlas en su puesto actual (por ejemplo, liderando un proyecto pequeño, asesorando a un nuevo empleado o mejorando sus habilidades de comunicación).
El conocimiento como capital intelectual de las organizaciones
Nuestro manual no pretende ser un libro más en una estantería abarrotada, sino una herramienta de consulta práctica y continua, concebida con un propósito claramente definido y consensuado con la Editorial Díaz de Santos: convertirse en un referente actualizado para la resolución de problemas reales. Este compromiso se traduce en un plan de revisión y actualización periódica, con una frecuencia estimada semestral. Cada nueva actualización, incorporará referencias ampliadas, notas complementarias y contenidos adaptados a los avances más relevantes en el ámbito de estudio. En particular, abordaremos con especial atención aquellos desarrollos que surjan en el contexto de transformación acelerada en el que nos encontramos.
Cuando existan importantes avances tan típicos de la época disruptiva en la que habitamos, haremos un especial tratamiento de dichas temáticas, el alcance de las mismas, además del análisis de las experiencias habidas tanto en organizaciones privadas como en los ámbitos de las instituciones, por ejemplo, en todo lo atinente a la reducción de la brecha entre el Management privado y público, terreno en el que aún hay bastante por hacer y es uno de los desafíos más importantes para lograr sociedades más eficientes, innovadoras y justas.
No se trata de que un sector sea “mejor” que el otro, sino de que ambos han evolucionado en ecosistemas muy diferentes y, como resultado, tienen fortalezas y debilidades complementarias. Reducir la brecha significa crear un Management híbrido que aproveche lo mejor de ambos mundos para el beneficio de todos.
Un manual que se convertirá en una herramienta esencial, traduciendo teorías abstractas en acciones concretas, ayudando a empoderar a mandos intermedios sin preparación, y para aquellos directivos que sí la tengan, también se convertirá en un aliado de consulta, que con frecuencia hará ver con nuestros planteamientos, puntos de vista que no se les había ocurrido, o que efectivamente desconocían nuevos procedimientos que podrían ser aplicados. Va a contribuir a la alineación entre empleados con mandos intermedios y la dirección, ayudando con nuestros consejos y análisis detallado de situaciones diversas que se presentan en la operatoria diaria, a que los ámbitos de trabajo sean mucho más saludables desde el punto de vista de la psicología clínica y la organizacional, por ende, más productivos. Surgirá claramente a lo largo de los capítulos del manual, cómo se afecta el nivel de satisfacción y compromiso del personal, qué es el sentido de propósito, y cuáles deben ser las preocupaciones de los líderes efectivos en cuanto a la motivación del personal.
La invalorable aportación de los contribuidores
En mi posición de CEO y presidente del IEEL he asumido la responsabilidad de la redacción y dirección de esta obra, que a su vez he coordinado con una importantísima contribución de personalidades de diferentes ámbitos del Management y el Liderazgo, que han hecho posible un Manual de esta extensión y profundidad, aportando ya sea capítulos individuales por ellos escritos, o formando parte de otros capítulos y/o referencias y/o notas.
Gracias a ellos y ellas por el respaldo y la confianza.
Gracias a la directiva de la Editorial Díaz de Santos por haber mantenido la confianza en esta obra.
Artículo coordinado por José Luis Zunni, presidente y CEO del Instituto Europeo Ecofin de Liderazgo (IEEL), director de ecofin.es, vicepresidente de Foro ECOFIN y autor del libro recién publicado ‘El Cubo del Líder’ (Ed. Kolima; disponible a la venta pinchando aquí).
Contribuidores: Salvador Molina, Antonio Alonso, Pepe García Utrilla, Ximo Salas, Flor Arroyo, Carmen García, Cristina Osende, Ofelia Santiago, Roberto Gravili, Eva García, Olga Ramírez, Gemma Ventín, Javier Espina Hellín, Javier Hernando Guijarro, Miguel Ormaetxea, Laura Sager, Alicia Alonso, Miguel Vergara, Marlon Molina, Jorge Ruiz, Begoña Pabón Cuadrado, María López, Óscar Barja, Fernando Chulilla, Enrique Pampliega, Luis Camarena y Rubén Bianco.
