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Iris Global digitaliza su contact center con más data transversal

28/01/2022 · Banca y Seguros, Destacados, Finanzas, Innovación, NT'S. Nuevas Tecnologías

Iris Global ha presentado las líneas básicas de la estrategia que está llevando la compañía en su relación con el cliente en el marco del libro de tendencias publicado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC).  Según Ana Isabel Queipo, directora de Operaciones Iris Global, habrá más digitalización a todos los […]

Salvador Molina presenta el Happy Day!

17/11/2014 · Actualidad, Autónomas, Consejeras, Directivas, Empresarias, Gestión de Personas, Liderazgo, MADRID WOMAN'S WEEK, Mujer, Mujer y Trabajo, Portada

El pasado 11 de noviembre, Salvador Molina presentó en la sede de CEOE de la mano de la Asociación de Contact Center de España su nuevo reto: ‘Happy Day!’. Se trata de una campaña de talleres sobre Igualdad de Oportunidades en el seno de las empresas cuyo objetivo es sensibilizar en materia de Igualdad en […]

«La clave del éxito está en la coherencia»

05/11/2014 · Portada

Unísono es una multinacional dedicada a la mejora de la experiencia de cliente en todos los ámbitos de relación. Recientemente ha sido una de las empresas más premiadas en los CRC Oro que concede la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes (AEERC). ECOFIN entrevista a Sandra Gibert, su directora general. – ¿Cómo se […]

José Luis Goytre: «La calidad va a ser determinante, hay que ser agradable con los clientes»

29/10/2014 · Actualidad, Portada

¡EN VÍDEO! Tras trece años presidiendo la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes (AEERC), José Luis Goytre deja paso a las nuevas generaciones. Su próximo reto será el proyecto Discatel. Nos cuenta para ECOFIN cómo ha cambiado el entorno de los contact centers y hacia donde van.

ECOFIN colabora en el 10º ASES de Altitude

19/05/2014 · Eventos, Portada

El próximo 4 de junio se celebrará el 10º aniversario del Encuentro de Usuarios de Altitude Sofware España (ASES). Foro ECOFIN colabora en este encuentro en el que clientes y ‘partners’ presentarán sus casos de éxito e intercambiarán experiencias. El evento, en el que habrá un excelente entorno para descubrir nuevas soluciones de negocio, tendrá […]

Altitude participará en ECOFIN 2014

20/01/2014 · IX Congreso ECOFIN, No portada

La empresa Altitude Software, líder en soluciones unificadas para la gestión de interacciones con clientes, se ha incorporado al Club de Patrocinadores del VII Congreso ECOFIN 2014

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