Cristina Llorens: “Se habla mucho de ciberseguridad y poco de ciberseguro”

Foro ECOFIN entrevista a Cristina Llorens, directora de Madrid y de Negocios Estratégicos del Instituto de Desarrollo Asegurador, durante su participación en el Observatorio de la Mediación, organizado el 20 de junio de 2022 junto al diario Expansión en la sede de Unidad Editorial, en Madrid.

Durante la entrevista, celebrada al término del Observatorio de la Mediación, Cristina Llorens alerta de los riesgos cibernéticos que afrontan familias y empresas sin saberlo. “La gente no es consciente de los riesgos a los que está sometida”, explica, y destaca que “se habla mucho de ciberseguridad, pero poco de ciberseguro”, lo que agrava el riesgo real.

Desde el Instituto de Desarrollo Asegurador proponen guiar a los clientes mediante una asistencia personal y personalizada que detecte necesidades y carencias y pueda cubrirlas. Algo que ellos hacen con Evopóliza, una plataforma que permite a las aseguradoras y corredores hibridar tecnología con asistencia personal. “Es fundamental seguir trabajando con el cliente codo con codo y entender lo que necesita”, reconoce.

Especializarse en nichos de seguros

En este sentido, la directiva del Instituto de Desarrollo Asegurador recomienda a los profesionales del seguro especializarse para enfocarse en distintos nichos de mercado que den diferentes soluciones. “Hay que buscar productos y servicios que puedan complementar la protección total que necesita el consumidor”, subraya.

De este modo, se podrá responder mejor a estas necesidades, ya que, en su caso, “entendemos la relación con el cliente utilizando la tecnología para ser más eficientes, pero nunca sin dejar fuera el asesoramiento personalizado”, explica.

La entrevista completa está disponible a continuación:

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