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Archivo de las etiquetas | atención al cliente

InnoDay Chatbot: El futuro ya es presente

29/10/2018 · Actualidad, Big Data, Eventos, FinTech, Foro ECOFIN, InnoDay, NT'S. Nuevas Tecnologías, Portada

Los chatbots ya no son la tecnología del futuro. Están más que presentes en el día a día de las personas y en todos los ámbitos. Por ello, Foro ECOFIN organizará el próximo día 6 de noviembre un InnoDay sobre chatbots en las nuevas oficinas de Utopicus en la calle Príncipe de Vergara número 112. Empresas como Entelgy o Wannabot participarán […]

Las empresas españolas fallan en la atención al cliente por redes sociales

16/06/2015 · Actualidad, Destacados, No portada

El 95% de las empresas españolas habla con sus clientes a través de las redes sociales pero sólo el 55% establece una atención al cliente mediante estas herramientas. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe ‘El Consumidor Social. Madurez del social customer service en el Mercado Español 2015′ que acaba […]

La AEERC entrega los Premios a la Excelencia en la Atención CRC Oro 2014

09/10/2014 · Actualidad, Portada, Premios, Recursos Humanos

La Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes reunió el pasado miércoles día 8 a más de 400 profesionales en su Gala Anual de entrega de Premios CRC Oro a la Excelencia en la Atención al Cliente. En esta edición 2014 de los premios que otorgan el sello a la ‘Excelencia en […]

ANGECO firma un acuerdo con Presence Technology para soluciones punteras de atención al cliente

23/04/2014 · Destacados

La Asociación Nacional de entidades de Gestión del Cobro (ANGECO) y Presence Technology han firmado un acuerdo exclusivo y preferente para poner a disposición de los asociados de ANGECO la Tecnología Presence Technology para recobros en sus Contact Centers.

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