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La encrucijada del Recobro a debate

Hoy se deciden las oportunidades de negocio del futuro. El próximo martes 20 de octubre conoceremos en el ‘Innovation Day en Recobros’, que tendrá lugar en el BBVA Innovation Center (Plaza de Santa Bárbara, 2 – 28004 Madrid), lo que está cambiando en los despachos, en los desarrolladores y en la mentalidad de los líderes […]

Altitude en Innovation Day en Recobros

Altitude Software, líder en soluciones unificadas para la gestión de interacciones con clientes, respalda y participa en el ‘Innovation Day en Recobros’ que tendrá lugar el próximo 20 de octubre en el BBVA Innovation Center (Plaza de Santa Bárbara 2, 28004 Madrid).   Las soluciones de Altitude gestionan contact centers desde el año 1993 y cuenta con 1.100 clientes […]

Las empresas españolas fallan en la atención al cliente por redes sociales

El 95% de las empresas españolas habla con sus clientes a través de las redes sociales pero sólo el 55% establece una atención al cliente mediante estas herramientas. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe ‘El Consumidor Social. Madurez del social customer service en el Mercado Español 2015′ que acaba […]

Raquel Serradilla: “Vamos a seguir trabajando la cercanía, no hay mejor vendedor que un cliente satisfecho”

Altitude Software es uno de los Titanes de las Finanzas 2014 por Altitude uCi, la plataforma estrella, la firma líder en soluciones unificadas para la gestión de interacciones con clientes, con cerca de 1.100 clientes y más de 300.000 usuarios en 80 países.

Altitude Software colabora en el Informe ‘European Contact Center Benchmark Platform 2013’

En 2013 había más de 35.000 Contact Centers, que daban empleo a 3,7 millones de personas en 30 países europeos, de acuerdo con el informe European Contact Center Benchmark Platform 2013, ya disponible aquí.   El informe, de 235 páginas, se basa en encuestas realizadas a asociaciones nacionales de Contact Center, e información y datos públicos […]

ECOFIN colabora en el 10º ASES de Altitude

El próximo 4 de junio se celebrará el 10º aniversario del Encuentro de Usuarios de Altitude Sofware España (ASES). Foro ECOFIN colabora en este encuentro en el que clientes y ‘partners’ presentarán sus casos de éxito e intercambiarán experiencias. El evento, en el que habrá un excelente entorno para descubrir nuevas soluciones de negocio, tendrá […]

Altitude participará en ECOFIN 2014

La empresa Altitude Software, líder en soluciones unificadas para la gestión de interacciones con clientes, se ha incorporado al Club de Patrocinadores del VII Congreso ECOFIN 2014

Raquel Serradilla, nueva vicepresidenta ejecutiva de Altitude en el sur de Europa

Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha nombrado a Raquel Serradilla Juan como vicepresidenta ejecutiva del sur de Europa. Serradilla controlará los mercados de la zona para impulsar el crecimiento de Altitude Software y apoyar la continua expansión de Altitude uCI, su solución unificada de interacción con clientes de nueva generación que […]

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