Archivo de las etiquetas | informe

La desaceleración del comercio mundial es permanente y estrucutural

El último informe difundido por Crédito y Caución alerta sobre la situación del crecimiento del comercio internacional. Entre 1992 y 2006 el comercio global alcanzó tasas cercanas al 7%, que se interrumpieron abruptamente con la llegada de la crisis. La recuperación no ha logrado devolver el crecimiento de los intercambios comerciales a esos niveles: entre […]

Los españoles duplican el ahorro para ocio y viajes

La recuperación económica que estamos viviendo en nuestro país parece haber modificado ya los hábitos de los españoles. Así lo demuestra el informe de Ahorro Online 2015 que ha publicado Coinc, el portal de ahorro que Bankinter lanzó hace tres años y que cuenta ya con 72.000 clientes y 800 millones de euros en depósitos. La […]

Las nuevas tecnologías alcanzarán crecimientos de dos dígitos

El mundo de las nuevas tecnologías de la información está en constante movimiento. El último informe difundido por Crédito y Caución prevé que las nuevas tecnologías alcancen crecimientos de dos dígitos en muchos países. Según el análisis de la aseguradora de crédito líder en España, la sostenibilidad del sector viene marcada por la innovación constante y […]

Las empresas de frutos secos y golosinas aumentaron sus ventas un 1,6% en 2014

Las empresas de frutos secos, snacks, golosinas y derivados del cacao facturaron 1.270 millones de euros en el canal de impulso en el año 2014, un 1,6% más que en 2013, según el estudio de DBK, filial de Informa D&B (Grupo CESCE). El informe muestra la leve recuperación de la demanda durante la última parte […]

Las empresas españolas fallan en la atención al cliente por redes sociales

El 95% de las empresas españolas habla con sus clientes a través de las redes sociales pero sólo el 55% establece una atención al cliente mediante estas herramientas. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe ‘El Consumidor Social. Madurez del social customer service en el Mercado Español 2015′ que acaba […]

El consumo supera al ahorro por primera vez desde 2009

La intención de consumo de los españoles supera a la de ahorro por vez primera desde 2009. El dato concuerda con el estado de ánimo declarado por los europeos y españoles, tanto en lo que se refiere a su situación personal como a la del país en general. Estas son algunas de las conclusiones que […]

España cree en las exportaciones

Un informe elaborado por Sage desvela que nuestro país es el tercero en cuanto a previsiones del aumento del volumen de exportaciones durante el próximo ejercicio, con un 67%. Sólo le superan en esta clasificación Norte de Africa, con un 78%, y Malasia con el 67%.

Altitude Software colabora en el Informe ‘European Contact Center Benchmark Platform 2013’

En 2013 había más de 35.000 Contact Centers, que daban empleo a 3,7 millones de personas en 30 países europeos, de acuerdo con el informe European Contact Center Benchmark Platform 2013, ya disponible aquí.   El informe, de 235 páginas, se basa en encuestas realizadas a asociaciones nacionales de Contact Center, e información y datos públicos […]

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