Archivo de las etiquetas | Discatel

La categoría de instituciones para el 2015 ya tiene finalistas

1/ Cátedra Fundación ICO de Financiación Pyme. Tanto el ICO y su Área de Estudios, como el Patronato de la Fundación ICO, detectaron la necesidad de disponer de datos estadísticos actualizados sobre las PYME y la actividad crediticia de las entidades bancarias. El disponer de esta información permitiría reflexionar sobre las políticas de apoyo a las […]

José Luis Goytre: “La calidad va a ser determinante, hay que ser agradable con los clientes”

¡EN VÍDEO! Tras trece años presidiendo la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes (AEERC), José Luis Goytre deja paso a las nuevas generaciones. Su próximo reto será el proyecto Discatel. Nos cuenta para ECOFIN cómo ha cambiado el entorno de los contact centers y hacia donde van.

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