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José Francisco Rodríguez: “Debemos atrevernos a salir a otros mercados”

01/09/2015 · ECOFIN TV, El Directivo Internacional, Firmas, Global, Global, Internacional, Portada, Video

José Francisco Rodríguez, presidente de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (Aeerc), aporta otra visión de la gestión financiera en empresas y corporaciones. Representa a los directores de compras, a los expertos en seleccionar proveedores y optimizar los costes. Desde su experiencia en el ente público RTVE, pero también con la experiencia […]

“La clave del éxito está en la coherencia”

05/11/2014 · Portada

Unísono es una multinacional dedicada a la mejora de la experiencia de cliente en todos los ámbitos de relación. Recientemente ha sido una de las empresas más premiadas en los CRC Oro que concede la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes (AEERC). ECOFIN entrevista a Sandra Gibert, su directora general. – ¿Cómo se […]

José Luis Goytre: “La calidad va a ser determinante, hay que ser agradable con los clientes”

29/10/2014 · Actualidad, Portada

¡EN VÍDEO! Tras trece años presidiendo la Asociación Española de Expertos en Relación con los Clientes (AEERC), José Luis Goytre deja paso a las nuevas generaciones. Su próximo reto será el proyecto Discatel. Nos cuenta para ECOFIN cómo ha cambiado el entorno de los contact centers y hacia donde van.

La AEERC entrega los Premios a la Excelencia en la Atención CRC Oro 2014

09/10/2014 · Actualidad, Portada, Premios, Recursos Humanos

La Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes reunió el pasado miércoles día 8 a más de 400 profesionales en su Gala Anual de entrega de Premios CRC Oro a la Excelencia en la Atención al Cliente. En esta edición 2014 de los premios que otorgan el sello a la ‘Excelencia en […]

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