Javier Martínez, vocal de Deontología del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid (CMSM), participó en el programa Todos Seguros, de Capital Radio, para hablar del papel del mediador en el sector.
Miguel Benito, presentador de este espacio en Capital Radio, entrevistó al vocal del CMSM, quien subrayó que “contrariamente a lo que mucha gente piensa, el mediador se va a convertir en una figura más importante”. “Nosotros seguimos batiendo récords en matriculación” en los Cursos del Colegio, entidad que tramita 1 de cada 10 inscripciones para formarse como mediador, explicó.
Javier Martínez, vocal del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid.
El Colegio se ha convertido en una potencia en formación, algo que Martínez calificó como “nuestra obsesión”. Además, alabó la labor de Ángel Corada, quien “ha hecho una labor extraordinaria” al frente del Centro de Estudios del Colegio.
Martínez, además, recordó que, cuando llegó Elena Jiménez de Andrade a la presidencia, en 2009, el Colegio estaba perdiendo colegiados. Ahora la tendencia es justo la contraria: cada año crecen las cifras respecto al año anterior. “Elena hizo una muy buena selección de compañeros de viaje”, explicó, y destacó cómo dieron una vuelta a la institución, haciéndola más abierta y accesible.
Papel social del mediador de seguros
“La gente va entendiendo que nuestra figura ha hecho una actualización seria y rigurosa”, destacó Martínez. “El seguro es un producto complejo y es imprescindible el soporte humano”, añadió, y puso como ejemplo de la importancia de este perfil la compra online de un móvil: el usuario, generalmente, está preinformado y sabe cuáles son las características que busca; en el mundo del seguro, el consumidor no sabe nada sobre las coberturas y, en realidad, solo se fija en el precio.
Además, explicó que, en ocasiones, con un mediador el seguro puede salir más barato que contratándolo online. Algo que mucha gente no sabe, a pesar de que podrán contar con el asesoramiento y acompañamiento de un profesional del sector sin que el precio se vea incrementado.
La entrevista completa con Javier Martínez en Capital Radio está disponible a continuación:
