Foro ECOFIN entrevista a Jacques Llorens, CEO de Multigestión Iberia, para pasar revista a la actualidad económica y a los preparativos del Congreso ECOFIN 2020, que tendrá lugar el 9 de septiembre. Este año está centrado en Innovación Abierta y Economía Digital.
Usted ya ha participado en varios congresos de Foro ECOFIN. ¿Por qué recomendaría a directivos y empresarios que asistan?
El Congreso ECOFIN reúne a los líderes de la economía financiera, desde los clásicos (como bancos) hasta los más innovadores (FinTech o InsurTech). Es un foro en el que se unen las realidades del mundo económico y la innovación, ofreciéndonos una visión de futuro del sector.
Estamos en época de pandemia y con dudas sobre cómo será la ‘nueva normalidad’. ¿Cómo puede ayudar la Economía Digital a superar las dificultades económicas que sufrimos y vamos a sufrir?
La Economía Digital y la digitalización nos ayudaron desde el principio del confinamiento. Sin la “digitalización” no hubiese sido posible que las empresas se organizasen para poder teletrabajar. Si bien es cierto que aquellas empresas que necesitaban un trato o contacto físico con personas (y que no fueron catalogadas como servicio esencial) se vieron obligadas a parar por completo su actividad, entre otros, el sector de la hostelería, las fábricas y, en general, el sector de la cultura.
Sin embargo, aquellas empresas cuyos servicios no fueron considerados esenciales pudieron desarrollar sus actividades gracias al trabajo en remoto o “teletrabajo” y crecieron de manera sustancial, e incluso algunos sectores han visto incrementarse sus ingresos de manera exponencial (como es el caso de las compras online).
¿Podría contribuir la Innovación Abierta a salvar empresas y negocios? ¿Por qué?
Sin innovación parece complicado poder desarrollar con éxito un negocio, y más en el mundo actual. La crisis sanitaria, al limitar el contacto físico entre personas y fomentar el “distanciamiento social”, ha llevado a las empresas hacia un contexto más digital y de mayor innovación. Para fomentar y desarrollar la innovación no hay nada mejor que un foro donde se comparten experiencias y éxitos que pueden servir de inspiración a otras empresas y modelos de negocio.
¿Cree que el sector FinTech puede convertirse en una palanca para la reactivación económica?
Sin duda, sí. La flexibilidad y la agilidad con la que operan en el mercado las FinTech, unido a la naturaleza “online” que las caracteriza, las convierte en el mejor instrumento para reactivar la economía en estos momentos, donde además es necesario hacerlo con urgencia y celeridad.
¿Cómo ha afectado la pandemia a los planes de Multigestión Iberia? ¿Cómo se han adaptado a la ‘nueva normalidad’?
La pandemia ha acelerado el programa de digitalización que estábamos implantando en la compañía. Ya teníamos todos nuestros sistemas en la nube y, además, el teletrabajo ya estaba previsto para nuestros empleados a corto plazo. Esta situación ha propiciado un test de trabajo en remoto para toda la plantilla, y nos ha permitido observar y analizar el nivel de organización y calidad del teletrabajo, así como probar la gran eficacia que este modelo está generando. Debido a esto, hoy muchas empresas que han estado en régimen de trabajo a distancia se cuestionan si es posible reducir espacio de sus oficinas o incluso si es necesario mantenerlas.
¿Cree entonces que el teletrabajo ha llegado para quedarse?
El teletrabajo se va a quedar. Sin embargo, hay que encontrar la manera de compatibilizar el trabajo desde casa con el espíritu de equipo, la cultura de empresa y, sobre todo, las relaciones entre empleados. Si se pueden compatibilizar estos aspectos, el modelo funcionará, seguro.
¿Qué otras fórmulas se pueden utilizar para continuar con la actividad económica en caso de rebrote?
Las áreas de la economía que puedan prestar sus servicios a distancia tienen que encontrar la forma de poder funcionar con este sistema, sin necesidad de desplazamientos físicos. Hay que prever medidas de seguridad para que los negocios, incluidos los restaurantes, bares, librerías, teatros, cines, etc., puedan seguir funcionando y prestando sus servicios durante un posible nuevo periodo de confinamiento, porque habrá otros rebrotes y no podemos volver a parar toda la economía.
Multigestión Iberia, y usted en particular, son socios fundadores del clúster MAD FinTech. ¿Por qué era necesario crear este foro? ¿Para qué va a servir?
Es necesario un foro como este para fomentar la transformación financiera, la digitalización y llevar la innovación a un sector tan importante y con tanto potencial para la economía como son las FinTech. La crisis sanitaria va a ser un punto de inflexión tanto en nuestro sistema financiero como en la forma de actuar y la mentalidad de las empresas.
