Foro ECOFIN entrevista a Francisco Calderón, director de Desarrollo de Negocio de Salud de Mapfre, durante su participación en el Observatorio de Seguros de Salud en la era post-COVID, celebrado el el 2 de julio en la sede del diario Expansión y Unidad Editorial.
En la entrevista, el directivo de Mapfre analiza la colaboración público-privada en Salud, exacerbada durante la pandemia, y explica que las compañías privadas pusieron todos sus recursos a disposición del Estado para poder atender mejor a los pacientes, fueran o no clientes.
Además, el directivo de Mapfre explica en el Observatorio de Salud que las aseguradoras no aplicaron la habitual cláusula que implica no cubrir eventualidades como una pandemia, dada la dificultad del momento y lo extraordinario de la situación.
Impulso digital
Francisco Calderón también destaca en la entrevista el papel que juegan las startups InsurTech en el sector, así como la relación de estas compañías y Mapfre, en particular. “Estas plataformas nos dan nuevas oportunidades para nuestros clientes”, explica. “La telemedicina ha venido para quedarse”, apunta, aunque destaca que, en el caso de Mapfre, ya se ofrecían estos servicios antes de la pandemia.
Por otra parte, destaca que la atención presencial nunca desaparecerá por la propia naturaleza de algunas patologías y, sobre todo, porque los clientes buscan elegir de qué manera relacionarse con su médico.
La entrevista completa está disponible a continuación: