Foro ECOFIN entrevista a Daniel Cornudella, director de Desarrollo de Negocio B2B de RACC, durante su participación en el Observatorio ECOFIN de Asistencia en Carretera.
Daniel Cornudella explica a Foro ECOFIN que lo que más valoran los clientes de sus aseguradoras es “tener seguridad de que cuando tengan un problema, se les va a solucionar de manera rápida y atendiendo a sus necesidades”. “El tiempo de llegada y la información durante la espera son los puntos clave”, explica.
Cornudella también valora cómo será la nueva asistencia en carretera cuando se popularice el vehículo eléctrico, cuyas necesidades son diferentes por las variaciones técnicas que incluye en la ecuación. “Tiene un motor eléctrico que es mucho más simple, con menos averías; pero tiene un problema de autonomía”, explica. “Le vamos a tener que dar soporte para que pueda cargarlo, y en los casos en los que la autonomía no sea suficiente, ayudarle a llegar al punto de recarga más próximo”, añade.
InsurTech, una oportunidad
El director de Desarrollo de Negocio B2B de RACC, que acudió al Observatorio de Asistencia en Carretera que organizan Foro ECOFIN y el diario Expansión, aseguró que la entrada de las InsurTech en el negocio asegurador “dinamiza y hace a las aseguradoras tradicionales enfocarse más en la innovación”.
La entrevista completa está disponible a continuación: