Foro ECOFIN entrevista a Borja Díaz, CEO de Multiasistencia España, durante su participación en el Observatorio ECOFIN sobre el Seguro y la Asistencia en Hogar, celebrado junto al diario Expansión en la sede de Unidad Editorial hace unos días.
Borja Díaz explica en la entrevista el impacto que tendrán las Tecnologías Disruptivas en el sector de los Seguros. “El uso de los datos puede llevar a customizar mucho más tanto el producto como la prestación al cliente”, asegura. Los clientes podrán personalizar las coberturas que desean en su seguro, en paralelo a un mayor conocimiento que tendrán las aseguradoras sobre cada cliente para “adecuarnos mucho más a lo que están buscando” y fidelizarlos en consecuencia.
Seguros y sensores
El CEO de Multiasistencia España también destaca el papel que jugará el Internet de las Cosas (IoT) en la industria. “Es un tema más de largo plazo”, reconoce; pero “las compañías aseguradoras bajarán esa siniestralidad básica” gracias al IoT (hasta el 40% según McKinsey); lo cual obligará a las aseguradoras a “migrar el Seguro a un producto menos reactivo y más de prevención“.
La entrevista completa está disponible a continuación: