Javier Fuentes Merino, CEO del Grupo Venta Proactiva, resalta la importancia de la transformación digital y la innovación, ejes del IX Congreso ECOFIN, para acercar las entidades financieras a sus clientes pero sin olvidar el trato a las personas ya que, tal y como resalta Javier Fuentes Merino, «el trato humano es imposible de sustituir».
Según explica el directivo, la realidad virtual supondrá una revolución «parecida a la de Internet» que tendrá un importante impacto también en el sector financiero.