El 95% de las empresas españolas habla con sus clientes a través de las redes sociales pero sólo el 55% establece una atención al cliente mediante estas herramientas. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe ‘El Consumidor Social. Madurez del social customer service en el Mercado Español 2015′ que acaba […]
Se presenta el mayor congreso de innovación de IFEMA: PlaNET24
Será en la sede de la Unión Europea en Madrid, resaltando así el apoyo institucional que la Administración pública madrileña y europea dan a esta primera convocatoria del Tech Business…