Gianluca Pereyra, cofundador y CEO de Visor.ai, explica en 1 minuto cómo consiguen automatizar el 80% de las interacciones de un servicio de atención al cliente gracias a la inteligencia artificial.
El secreto de Visor.ai es haber conseguido crear una plataforma digital basada en inteligencia artificial que permite a cada empresa crear, configurar y gestionar sus propios chatbots, voicebots y mailbots para atender a sus clientes.
Estos sistemas permiten automatizar la atención al cliente para evitar fricciones y ofrecer un servicio siempre disponible para solucionar 8 de cada 10 contactos sin intervención humana.
Compañías como Zurich, Generali, Fidelidade, BPI o Cetelem ya trabajan con Visor.ai para ofrecer un mejor servicio a sus clientes, lo que ha posicionado a esta startup como líder en el desarrollo de estos sistemas. De hecho, acaba de cerrar una ronda de financiación de 4,4 millones de euros para impulsar su crecimiento.