En 2013 había más de 35.000 Contact Centers, que daban empleo a 3,7 millones de personas en 30 países europeos, de acuerdo con el informe European Contact Center Benchmark Platform 2013, ya disponible aquí. El informe, de 235 páginas, se basa en encuestas realizadas a asociaciones nacionales de Contact Center, e información y datos públicos […]
Fallece Cristina Vicedo, presidenta de Aebrand y forera de ECOFIN
Cristina Vicedo ha fallecido. Fue una referente en la consultoría de Marca y del Marketing. Y como mujer comprometida con los valores y la igualdad, fue una colaboradora estrecha de…