Foro ECOFIN lanza una nueva serie de contenidos especiales sobre Inteligencia Artificial para que tu empresa aproveche al máximo la tecnología con mayor potencial del momento. Y comenzamos por el principio: ¿Por dónde empezar?
Decir que la Inteligencia Artificial (IA) ha llegado para quedarse es un cliché totalmente realista: la IA, ciertamente, ha llegado para quedarse. Por eso, tu empresa ya debería estar experimentando con estas herramientas, que no deberían enfocarse a la ‘externalización irresponsable’ de nuestras actividades cotidianas, sino al ‘empoderamiento razonable’ de las mismas.
Para ayudarte a implementar mejor las principales herramientas de IA en tu empresa, en Foro ECOFIN lanzamos desde hoy una serie de contenidos especiales enfocados a divulgar de forma breve y comprensible estas tecnologías y herramientas. Y hemos decidido comenzar por uno de los puntos débiles de las empresas españolas: la comunicación, convertida en la base del desarrollo empresarial cuando se usa correctamente dentro y fuera de la organización.
Comunicar mejor en la empresa
A pesar de que la IA ya forma parte de nuestro día a día, a la hora de comunicar y trabajar seguimos anclados en herramientas del pasado. Según un estudio de Vidext, 9 de cada 10 empresas siguen utilizando presentaciones en PowerPoint y documentos PDF en sus reuniones de equipo y con clientes. Formatos estáticos y con diseños anticuados, tecnología incómoda y nula interactividad que lastran las capacidades comunicativas que una empresa podría ganar utilizando, en su lugar, herramientas como Canva para diseñar presentaciones con formatos más modernos y atractivos o plataformas como Prezi o Visme. Si además quieres generar las presentaciones en cuestión de minutos y sin tener que pelarte con el diseño, Gamma.app es la cúspide de la pirámide: la IA lo hará por ti. Y se defiende tremendamente bien.
Esta realidad alcanza a otros aspectos de la empresa: seguimos usando los mismos editores de texto de siempre, gestores de email, plataformas para registrar información, bases de datos… ¿Sabías que para todas y cada una de ellas ya existen alternativas basadas en IA que te permitirían mejorar hasta el infinito tu operativa?
Eliminar fricciones
La realidad es que, a pesar de que existen herramientas nuevas y potentes para trabajar con mayor efectividad y atracción, las empresas continúan utilizando plataformas legacy por las fricciones que genera implementar e integrar nuevas tecnologías en organizaciones donde el grado de competencias digitales de los empleados no siempre es el mismo en cada persona.
Dicho de otra manera: casi todo el mundo puede defenderse más o menos bien con PowerPoint, pero pocas personas se atreven a dar el paso a experimentar con herramientas basadas en IA. Y una de las razones, más allá de la falta de formación especializada (aunque sea a nivel básico), es la falta de tiempo para experimentar en horario laboral con estas herramientas. Por eso, nuestra recomendación es que las empresas dediquen desde ya mismo parte de su jornada semanal a formar a sus empleados en el conocimiento y manejo de estas herramientas basadas en IA, ya que esa aparente ‘pérdida de tiempo’ inicial se transformará en un considerable ahorro de tiempo a medio y largo plazo a través de la eficiencia que permiten ganar estas plataformas.
En este sentido, un aspecto clave para integrar las herramientas de IA con cabeza en las empresas será empoderar a los empleados para que puedan experimentar en entornos seguros. ¿Por qué no crear tu propio ‘sandbox’ para hacer pruebas con herramientas de IA?
Crea tu Sandbox IA
A la hora de utilizar IA hay que tener en cuenta que se trata de herramientas dependientes de terceros, ubicadas en la nube y con acceso y transmisión de datos potencialmente sensibles. Si bien eso no va a cambiar a menos que instalemos una API de una IA en un servidor propio, las empresas pueden alcanzar un modelo híbrido: destinar ordenadores específicos y contenidos o documentos concretos, de bajo riesgo, a la experimentación con IA, de manera que la prueba de estas herramientas se realice en condiciones de seguridad y sin ‘contaminar’ la operativa habitual.
Hablamos de crear una especie de ‘Sandbox IA’ que permita testar avances sin comprometer el rumbo de la empresa. Los sandbox son uno de los soportes de la innovación: entornos de pruebas controlados donde testar novedades sin riesgo. El clúster MAD FinTech ha puesto en marcha su propio Financial Sandbox para que entidades financieras, bancos, tecnológicas y FinTech puedan probar sus nuevos productos y servicios antes de lanzarlos al mercado, en un entorno que no compromete ni la seguridad de sus datos ni la de sus clientes. Crea tu propio sandbox o aplica a uno de los existentes para que tu estrategia IA tenga sentido.
¿Y hacia afuera?
Por supuesto, la IA no solo puede generar ganancias dentro de la empresa mediante la automatización de algunas tareas, sino que puede ayudar en la prospectiva diaria. Los agentes o chatbots deben ser vistos como aliados empresariales con capacidad para revisar textos y sugerir mejoras, proponer y pulir ideas, contextualizar información, analizar datos, elaborar documentación o impulsar y mejorar herramientas como el correo electrónico, entre otras.
Cada empresa deberá buscar aquellas áreas en las que la IA puede aportarles más, ya que el enfoque correcto no debe ser el de integrar la IA en cada proceso y lugar simplemente por seguir una moda, sino buscando siempre la máxima eficiencia real. Y eso solo dependerá de la naturaleza de cada empresa.
Sin embargo, reconocemos que para las empresas no es fácil saber y comprender dónde la IA les puede aportar más valor, ya que hay mucho ruido y no siempre se puede discernir con objetividad. Nuestra recomendación es que hagas una lista de tareas que representen una gran carga de trabajo y tiempo para tus empleados, y que desgranes esas actividades en otras más pequeñas para encontrar puntos en los que te puedas apoyar en herramientas de IA.
Desgranar la realidad desde lo general a lo particular, dividiendo las tareas en microtareas, te ofrecerá una perspectiva más sencilla de abordar y abrirá un punto para iniciar su operativa IA.
En las próximas semanas seguiremos abriendo mentes y aportando ideas para que 2026 sea el año en el que definitivamente la IA llegue con cabeza y sentido a tu organización.
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Miguel Ángel Ossorio Vega, periodista especializado en tecnología y redactor jefe de ECOFIN.
