Hablar de cuidado es hablar de una de esas cosas que todo el mundo da por sentado hasta que falta. No es solo una acción, una tarea o una responsabilidad: es una red invisible que nos sostiene. Pero, en un mundo que corre a la velocidad de un scroll infinito y donde las certezas se diluyen día a día, el cuidado se ha convertido en un lujo, una interrupción en la cadena de producción.
Y aquí entra en escena la soledad. No la elegida, esa que a veces buscamos para desconectar, sino la otra, la que se instala sin invitación y convierte lo cotidiano en un eco. Según el “Barómetro de la Soledad No Deseada en España 2024”, una de cada cinco personas se siente sola. Y de estas, el 67,7% lleva así más de dos años. La soledad no es un instante pasajero, es un estado que se prolonga y, en demasiados casos, se normaliza.
Lo preocupante es que este no es solo un problema de “los mayores”. También está afectando a los jóvenes: el 34,6% de los de entre 18 y 24 años también se sienten solos. Nunca habíamos estado tan hiperconectados y, al mismo tiempo, tan aislados. Nos movemos en un entorno digital que nos mantiene informados, pero que no sustituye la presencia real, la mirada cómplice o el simple hecho de compartir un silencio sin que se vuelva incómodo.
La psicología del cuidado nos da pistas sobre este fenómeno. Resulta que los humanos somos una de las especies más frágil al nacer. Un cervatillo en minutos ya está corriendo por el bosque; un bebé humano, en cambio, necesita a alguien que lo alimente, lo cuide, lo proteja. El cuidado no es solo un acto de supervivencia, sino un componente esencial del desarrollo emocional y social.
El acto de cuidar es una relación de cambio y de intercambio. Quien cuida también es transformado por la experiencia, porque el cuidado implica atención, aprendizaje y un vínculo que evoluciona con el tiempo. Es un delicado equilibrio entre dar y recibir, entre sostener y ser sostenido. Paradójicamente, el cuidado es una respuesta a la fragilidad, pero a la vez es una relación frágil en sí misma, porque depende de la disposición, la empatía y la capacidad de entrega de ambas partes.
La sociedad ha ido desplazando el cuidado hacia la eficiencia y la optimización. Se buscan soluciones rápidas, tecnologías que automatizan tareas, respuestas inmediatas. Pero cuidar no es un proceso que pueda acelerarse sin perder su esencia. No basta con diseñar dispositivos que monitoricen a una persona mayor o que recuerden la hora de la medicación si no nos preguntamos primero qué significa realmente cuidar.
Innovar en los cuidados no es solo introducir tecnología. Es detenerse a reflexionar sobre la naturaleza del cuidado, sobre la importancia del vínculo y la presencia. Se trata de construir soluciones que no solo resuelvan problemas logísticos, sino que también preserven la dignidad y la conexión humana. Porque si seguimos avanzando sin hacer esta pausa necesaria, corremos el riesgo de que, en un futuro, el cuidado se convierta en otra función más a delegar, perdiendo el sentido profundo de lo que realmente significa acompañar.
Erik Díaz Fuentes, consultor y Embajador de la Comisión de Silver Economy del clúster MAD FinTech
