{"id":22493,"date":"2019-10-08T10:21:14","date_gmt":"2019-10-08T10:21:14","guid":{"rendered":"http:\/\/ecofin.es\/TopTenFinTech\/?p=22493"},"modified":"2019-10-08T10:21:14","modified_gmt":"2019-10-08T10:21:14","slug":"definiendo-el-futuro-del-fintech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecofin.es\/TopTenFinTech\/2019\/10\/08\/definiendo-el-futuro-del-fintech\/","title":{"rendered":"Definiendo el futuro del FinTech"},"content":{"rendered":"

El I Observatorio FinTech ECOFIN-Expansi\u00f3n ha reunido en Madrid a representantes del C\u00edrculo FinTech de Foro Ecofin <\/strong>que representaban a los principales actores del sector: Banca, Seguros, FinTech y Tecnol\u00f3gicas. Los cuatro delegados para este primer Observatorio FinTech son la tecnol\u00f3gica\u00a0Accenture, EVO Banco, Nationale Nederlanden y Tesoriza<\/strong>,\u00a0representante del sector FinTech espa\u00f1ol con m\u00e1s de siete a\u00f1os de actividad; quienes han debatido, junto a Salvador Molina, sobre el futuro del FinTech partiendo de las experiencias que sus compa\u00f1\u00edas y de la veintena de miembros del C\u00edrculo FinTech ya est\u00e1n poniendo en marcha.<\/p>\n

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De izquierda a derecha, Diego L\u00f3pez Abell\u00e1n, Managing Director of Financial Services de Accenture; Allison Castillo, coordinadora del C\u00edrculo FinTech ECOFIN; Albert Vidal, Innovation Expert de Nationale Nederlanden; Francisco Ami\u00e1n, cofundador y CEO de Tesoriza; Rub\u00e9n Andr\u00e9s Priego, Chief Entrerprise Architect, Digital Transformation de EVO Banco; y Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN.<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cLas FinTech cubren un valor atrapado\u201d<\/strong>, destac\u00f3 Diego L\u00f3pez Abell\u00e1n, Managing Director of Financial Services de Accenture<\/strong>. Una aseveraci\u00f3n que sirve para comprender por qu\u00e9 el FinTech es mucho m\u00e1s que crear startups<\/em> de base tecnol\u00f3gica y enfoque bancario o financiero: es una revoluci\u00f3n que permite crear nuevas realidades en forma de servicios que beneficiar\u00e1n tanto a los consumidores finales como a otras empresas. Una rueda de innovaci\u00f3n llamada a cambiar la econom\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

La clave de este fen\u00f3meno est\u00e1 en que las FinTech son capaces de adherirse a otras empresas<\/strong>, sean tradicionales o tecnol\u00f3gicas, creando como consecuencia nuevos servicios o la mejora de servicios que existen en el mercado desde siempre. \u201cNo es una cuesti\u00f3n muy te\u00f3rica, sino de preguntarse por qu\u00e9 se hace as\u00ed y c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede ayudar a hacerlo mejor\u201d, apunt\u00f3 Francisco Ami\u00e1n, cofundador y CEO de Tesoriza<\/strong>.<\/p>\n

Los clientes primero<\/strong><\/h4>\n

Hasta hace poco, gran parte de las entidades bancarias o compa\u00f1\u00edas financieras han dado la espalda a las FinTech bien porque las ve\u00edan como el sue\u00f1o de un grupo de adolescentes jugando a ser empresarios, o bien porque pensaban que pod\u00edan suponer un riesgo para sus negocios. Pero esa visi\u00f3n, adem\u00e1s de falsa (porque, como record\u00f3 Diego L\u00f3pez Abell\u00e1n, un tercio de la facturaci\u00f3n del sector financiero ya proviene de las FinTech<\/strong>) no tiene en cuenta una variable: los clientes. \u201cEl cliente est\u00e1 constantemente cambiando, y sus necesidades tambi\u00e9n\u201d<\/strong>, aseguraba Ami\u00e1n. Y esos clientes, como record\u00f3 Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN<\/strong> y moderador del Observatorio, pueden ser tanto personas particulares como empresas.<\/p>\n

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Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN, moder\u00f3 el I Observatorio FinTech ECOFIN-Expansi\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

Muchas empresas ya han comprendido que sin un enfoque centrado en el cliente<\/strong>, ninguna compa\u00f1\u00eda tendr\u00e1 mucho recorrido en una sociedad que ha acostumbrado a las personas a obtener al instante lo que demandan. Las primeras en hacerlo han sido las nativas digitales, como EVO Banco. \u201cEl nuevo consumidor es cada vez m\u00e1s complejo y vers\u00e1til\u201d, explic\u00f3 Rub\u00e9n Andr\u00e9s Priego, Chief Enterprise Architect of Digital Transformation de EVO Banco<\/strong>. \u201cEstamos convencidos de que cada persona es \u00fanica, y por ello queremos poder ofrecer los servicios m\u00e1s personalizados y enfocados a cada uno de nuestros clientes\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n

EVO Banco es el claro ejemplo de la colaboraci\u00f3n entre compa\u00f1\u00edas. \u201cAspiramos a ser un marketplace<\/em> financiero\u201d<\/strong>, resume el propio Rub\u00e9n Andr\u00e9s Priego. Por ello, han puesto en marcha un modelo de negocio similar al de Amazon: cualquier empresa dispuesta a colaborar con ellos ser\u00e1 bienvenida, al tratarse de un win-win<\/em> que terminar\u00e1 beneficiando a los clientes y que permitir\u00e1 recopilar datos<\/strong>, el tan manido \u2018petr\u00f3leo del siglo XXI\u2019 que, en realidad, es m\u00e1s que una frase hecha. \u201cPara nosotros es cr\u00edtico conocer a nuestros clientes y adaptar nuestros servicios\u201d, puntualiza. De ello depender\u00e1 el enfoque se proporcione a cada producto y servicio, vital para triunfar en el mercado.<\/p>\n

Innovaci\u00f3n basada en datos<\/strong><\/h4>\n

\u201cA trav\u00e9s de los datos vamos a darnos cuenta de que no es lo mismo una peluquer\u00eda que un asesor fiscal, aunque ambos sean pymes\u201d<\/strong>, ejemplific\u00f3 Albert Vidal, Innovation Expert de Nationale Nederlanden<\/strong>. De ah\u00ed que sea esencial estructurar un sistema de recolecci\u00f3n, clasificaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, algo que, probablemente, podr\u00e1n hacer mucho mejor algunas FinTech. Aunque las grandes empresas est\u00e1n moviendo ficha, como demuestra la propia Nationale Nederlanden: la aseguradora neerlandesa ha puesto en marcha el SparkLab<\/strong>, un laboratorio de innovaci\u00f3n que busca aplicar las \u00faltimas tecnolog\u00edas disponibles a la compa\u00f1\u00eda, abierta asimismo a integrar a otras empresas que puedan aportar valor a\u00f1adido a sus productos y servicios.<\/p>\n

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La sede de Unidad Editorial acogi\u00f3 el pasado 23 de septiembre el I Observatorio FinTech ECOFIN-Expansi\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

Otra compa\u00f1\u00eda que est\u00e1 apostando por la innovaci\u00f3n es Accenture. Ya mantiene 500 hubs<\/em> de innovaci\u00f3n<\/strong> alrededor del mundo, como explic\u00f3 L\u00f3pez Abell\u00e1n, un polo que atrae a empresas de todos los tama\u00f1os, a las que la consultora \u2013que es mucho m\u00e1s que eso- ayuda a transformarse desde un punto de vista socialmente responsable<\/strong>. \u201cCuando proponemos a un banco la automatizaci\u00f3n, buscamos recolocar a parte de esos empleados\u201d, asegura L\u00f3pez Abell\u00e1n. Una visi\u00f3n compartida por EVO Banco, que apuesta \u201cpor el desarrollo de personas altamente motivadas y capacitadas<\/strong>, as\u00ed como por entornos de trabajo abiertos, colaborativos y solidarios, que favorezcan el compromiso y la innovaci\u00f3n\u201d, explicaba Rub\u00e9n Andr\u00e9s Priego. Porque \u201clos clientes son humanos\u201d<\/strong>, como quiso dejar claro L\u00f3pez Abell\u00e1n. Una realidad que por mucha tecnolog\u00eda que integren las empresas, permanecer\u00e1 inmutable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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