{"id":18297,"date":"2017-10-30T08:00:00","date_gmt":"2017-10-30T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ecofin.es\/?p=18297"},"modified":"2017-10-30T08:00:00","modified_gmt":"2017-10-30T07:00:00","slug":"lider-hoy-para-liderar-el-futuro-la-tecnologia-como-oportunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecofin.es\/TopTenFinTech\/2017\/10\/30\/lider-hoy-para-liderar-el-futuro-la-tecnologia-como-oportunidad\/","title":{"rendered":"L\u00edder hoy para liderar el futuro: la tecnolog\u00eda como oportunidad"},"content":{"rendered":"

El banco belga Belfius aporta una innovaci\u00f3n disruptiva al concepto de banca online y m\u00f3vil, que se convierte en una nueva referencia del sector, a trav\u00e9s del reciente lanzamiento de su plataforma Spencr. Belfius Bank, a trav\u00e9s de su filial The Studio,<\/em> irrumpe fuerte en el sector FinTech.<\/p>\n

\"Olivier
Olivier Onclin, Chief Operating Officer (COO) de Belfius.<\/figcaption><\/figure>\n

Olivier Onclin, COO de Belfius, inspir\u00f3 a la audiencia de ECOFIN 2017 con su testimonio sobre la transformaci\u00f3n del banco-asegurador belga Belfius desde una entidad tradicional hacia un l\u00edder en banca m\u00f3vil y marcador de tendencias en B\u00e9lgica. \u00bfC\u00f3mo? Con un foco en satisfacci\u00f3n del cliente y la consiguiente implementaci\u00f3n de una estrategia digital y m\u00f3vil primero.<\/p>\n

La premiada app movil de Belfius provee una experiencia de usuario intuitiva, aprovecha la informaci\u00f3n del ADN del usuario en tiempo real, y garantiza un flujo on line (sin papeles) de inicio a fin. El usuario siente que controla sus finanzas de nuevo, y que es tratado como un individuo con necesidades espec\u00edficas y futuras. Los siguientes pasos en este viaje prometen resultados incluso m\u00e1s excitantes y relevantes.<\/p>\n

Enormes cambios afectan a todos los sectores de nuestra sociedad, y a los negocios y la banca en particular. La tecnolog\u00eda tiene un papel fundamental en la nueva era.
\nDespu\u00e9s de 217 a\u00f1os en el negocio, el market cap de JPM llega a 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares por empleado. El nuevo entrante Stripe genera, despu\u00e9s de cinco a\u00f1os en el negocio, unos asombrosos 22 millones de d\u00f3lares a la hora.<\/p>\n

Muchas de las nuevas tecnolog\u00edas disruptivas representan una gran oportunidad para ser incorporadas. Experiencia de usuario intuitiva, combinada con big data y analytics, permiten construir un ADN del consumidor avanzado y pone al individuo, con sus mayores y menores experiencias, justo en el centro del di\u00e1logo digital. Inteligencia artificial, rob\u00f3tica, internet de las cosas (IoT), blockchain, coches auto-conducidos, contienen una multitud de oportunidades prometedoras.<\/p>\n

Miles de millones de individuos utilizan la mensajer\u00eda y las social apps frecuentemente, y el alcance contin\u00faa creciendo. Con seguridad, los canales de banca digital y m\u00f3vil tienen una gran y creciente base de usuarios, pero la cantidad de usos permanecen por debajo de las magnitudes arriba indicadas.<\/p>\n

Algunos a\u00f1os despu\u00e9s de su lanzamiento, Belfius Mobile se acerca a un mill\u00f3n de usuarios con 99% de satisfacci\u00f3n de los usuarios, 222 millones de interacciones y 25 millones de pagos procesados, as\u00ed como una entrada por d\u00eda de cada usuario.<\/p>\n

Los extraordinarios resultados de negocio de Belfius correspondientes a 2016 hablan por s\u00ed solos: 30% de nuevas ventas de tarjetas de cr\u00e9dito se generan a trav\u00e9s del canal m\u00f3vil y 36% de nuevos planes de pensiones fueron suscritos con s\u00f3lo dos clicks en el m\u00f3vil.
\nPara comparar, el canal m\u00f3vil contribuye en los bancos m\u00e1s exitosos con un 10% del total de las ventas.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de un exitoso cambio de rumbo de su negocio principal, Belfius estaba determinado a monetizar sus activos contrastados, como un negocio de tecnolog\u00eda, una estrategia bastante \u00fanica y original. Se cre\u00f3 The Studio, como empresa filial (start-up), focalizada en innovaci\u00f3n, nuevas tecnolog\u00edas y comercializaci\u00f3n de activos previamente experimentados.<\/p>\n

De ah\u00ed el reciente lanzamiento de Spencr, la plataforma m\u00f3vil de Belfius, que ya est\u00e1 disponible en el mercado como una versi\u00f3n marca blanca (para m\u00e1s informaci\u00f3n, ver www.spencr.net).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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