{"id":22391,"date":"2018-10-29T08:14:08","date_gmt":"2018-10-29T07:14:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ecofin.es\/?p=22391"},"modified":"2018-10-29T12:34:48","modified_gmt":"2018-10-29T12:34:48","slug":"innoday-chatbot-el-futuro-ya-es-presente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/2018\/10\/29\/innoday-chatbot-el-futuro-ya-es-presente\/","title":{"rendered":"InnoDay Chatbot: El futuro ya es presente"},"content":{"rendered":"<p>Los <em>chatbots\u00a0<\/em>ya no son la tecnolog\u00eda del futuro. Est\u00e1n m\u00e1s que presentes en el d\u00eda a d\u00eda de las personas y en todos los \u00e1mbitos. Por ello,\u00a0<strong>Foro ECOFIN<\/strong>\u00a0organizar\u00e1 el pr\u00f3ximo d\u00eda 6 de noviembre un InnoDay sobre <em>chatbots<\/em> en las\u00a0nuevas oficinas de\u00a0<strong>Utopicus<\/strong>\u00a0en la calle Pr\u00edncipe de Vergara n\u00famero 112. Empresas como Entelgy o Wannabot participar\u00e1n en esta jornada dedicada a la intligencia artificial.<\/p>\n<p>Antes si alguien viajaba y quer\u00eda hacer turismo, ten\u00eda que llevar a mano una gu\u00eda de viaje. Ahora gracias a esta tecnolog\u00eda de inteligencia artificial, se puede consultar que hacer en un destino, gestionar reservas de hoteles o hablar con atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Los servicios de informaci\u00f3n tambi\u00e9n han evolucionado considerablemente gracias a los <em>chatbots<\/em>. Muchos medios de comunicaci\u00f3n disponen de sus propios <em>chatbots<\/em> a trav\u00e9s de redes sociales como Facebook Messenger,\u00a0Twitter o Telegram, donde el usuario puede consultar desde la \u00faltima hora pol\u00edtica en su pa\u00eds, hasta los resultados de su equipo de f\u00fatbol.<\/p>\n<p>Estos son s\u00f3lo varios ejemplos del car\u00e1cter multisectorial de los <em>chatbots. <\/em>Para <strong>Miguel \u00c1ngel Barrio<\/strong>,\u00a0<em>head<\/em>\u00a0<em>of<\/em>\u00a0<strong>Entelgy\u00a0<\/strong><strong>Digital: <\/strong>\u00abEn cualquier mundo en el que necesitemos una interacci\u00f3n bien sea con un usuario interno o con un consumidor final, en cualquier sector, se pueden obtener beneficios al usar este canal\u00bb.<\/p>\n<p><center><iframe width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/U8zuXN0EuBA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Una opini\u00f3n compartida por Luz de Le\u00f3n,\u00a0directora de User Experience en Wannabot. \u00ab\u00daltimamente, est\u00e1n empezando a emerger en otros muchos sectores que no se esperaban, como por ejemplo en educaci\u00f3n, en los campus virtuales, y en recursos humanos de algunas empresas\u00bb, afirma Luz.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Son precisamente las empresas las que m\u00e1s beneficios pueden obtener de los <em>chatbots<\/em>. InnoDay Chatbot servir\u00e1 para ayudar a las empresas a conocer casos de \u00e9xito de esta tecnolog\u00eda y aprender a implantarla en sus compa\u00f1\u00edas. Uno de estos casos de \u00e9xito es <strong>ViCA<\/strong>\u00a0<strong>(Virtual Chat Assistant). <\/strong>Se trata un asistente virtual creado por Entelgy adaptable a distintos tipos de negocios que\u00a0reduce costes y optimiza los servicios ofrecidos a los clientes. Para Barrio la gran diferencia del proyecto de Entelgy con otros sistemas de inteligencia artificial es que \u00abcon ViCA somos capaces de interaccionar con m\u00faltiples <em>chatbots<\/em> en tiempo real y adem\u00e1s somos capaces de trabajar en tiempo real con las conversaciones\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/center>Entre los productos que ha elaborado Wannabot recientemente, Luz de Le\u00f3n destaca un <em>chatbot<\/em> para Adeslas Dental \u00abque ayuda al cliente a consultar su salud dental y solicitar una cita\u00bb, otro para Starbucks \u00abque proporcionaba informaci\u00f3n sobre nuevos productos\u00bb, y varios concesionarios que utilizan esta tecnolog\u00eda en solicitudes de <em>testdriving.<\/em><\/p>\n<p><center><iframe width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XJMon0aICPg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/center><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Wannabot es una plataforma B2B de dise\u00f1o de\u00a0<em>chatbots<\/em>\u00a0que permite a cualquier persona sin conocimientos t\u00e9cnicos desarrollar uno de forma intuitiva y \u00e1gil. Fue la encargada de crear el primer\u00a0producto de este tipo para explicar el proceso de compra e inversi\u00f3n en una\u00a0ICO (<em>Initial Coin Offering)<\/em>. Tambi\u00e9n fue la que hizo el\u00a0<em>chatbot<\/em>\u00a0del \u00faltimo Congreso ECOFIN.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por su parte, Entelgy mantiene la transformaci\u00f3n digital como una de sus apuestas principales. El desarrollo del\u00a0<em>machine learning\u00a0<\/em>y la aplicaci\u00f3n de la inteligencia artificial en plataformas de asistencia virtual que buscan\u00a0mejorar la atenci\u00f3n al cliente y su experiencia,\u00a0promover la fidelizaci\u00f3n, y captar nuevos usuarios.<\/p>\n<p>Todo el que quiera asistir a InnoDay Chatbot dedicada a la innovaci\u00f3n y la inteligencia artificial puede inscribirse\u00a0<a href=\"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/inscribete\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los chatbots\u00a0ya no son la tecnolog\u00eda del futuro. Est\u00e1n m\u00e1s que presentes en el d\u00eda a d\u00eda de las personas &hellip; <a href=\"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/2018\/10\/29\/innoday-chatbot-el-futuro-ya-es-presente\/\" class=\"more-link\">Sigue leyendo <span class=\"screen-reader-text\">InnoDay Chatbot: El futuro ya es presente<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,30,18,7,8,3,13,15],"tags":[28,29,4,5,17,10,19,31,27],"class_list":["post-22391","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualidad","category-big-data","category-eventos","category-fintech","category-foro-ecofin","category-innoday","category-nts-nuevas-tecnologias","category-portada","tag-asistente-virtual","tag-atencion-al-cliente","tag-chatbots","tag-ecofin","tag-entelgy","tag-innoday","tag-innoday-chatbots","tag-utopicus","tag-wannabot"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22391"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22406,"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22391\/revisions\/22406"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}