{"id":22095,"date":"2018-10-08T03:25:19","date_gmt":"2018-10-08T02:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ecofin.es\/?p=22095"},"modified":"2018-10-08T03:25:19","modified_gmt":"2018-10-08T02:25:19","slug":"entelgy-se-suma-al-innoday-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecofin.es\/InnoDay\/2018\/10\/08\/entelgy-se-suma-al-innoday-chatbots\/","title":{"rendered":"Entelgy se suma al Innoday Chatbots"},"content":{"rendered":"

El grupo espa\u00f1ol\u00a0Entelgy<\/a>,\u00a0<\/strong>participar\u00e1 en el InnoDay<\/strong> sobre chatbots<\/em> que organiza Foro ECOFIN<\/strong> el pr\u00f3ximo d\u00eda 6 de noviembre en las\u00a0nuevas oficinas de Utopicus<\/strong> en el n\u00famero 112 de la calle Pr\u00edncipe de Vergara.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital es una de las principales apuestas de Entelgy y el desarrollo\u00a0de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning son una prueba de ello. Esta investigaci\u00f3n les ha permitido desarrollar con \u00e9xito su propio chatbot<\/em> llamado ViCA (Virtual Chat Assistant)<\/strong>. Se trata de un\u00a0ayudante virtual adaptativo a diferentes negocios y operativas que agiliza los procesos, reduce los costes y optimiza el servicio que ofrecen sus clientes.<\/p>\n

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Entre sus principales funciones destaca la integraci\u00f3n en portales web\u00a0atendiendo las dudas, preguntas y conversaciones m\u00e1s frecuentes de un negocio concreto. La inmediatez y el tiempo de actuaci\u00f3n son algo b\u00e1sico a la hora de ofrecer una soluci\u00f3n de forma eficiente, por ello ViCA puede, por ejemplo, contratar un seguro de vida a trav\u00e9s de las redes sociales en apenas unos minutos.\u00a0Tambi\u00e9n controlar m\u00faltiples \u00e1reas de actividad e interacci\u00f3n mediante la voz centr\u00e1ndose en tres pilares fundamentales:\u00a0Sencillez, eficiencia y reducci\u00f3n de costes operacionales, que\u00a0favorece el \u00e9xito de cualquier empresa.<\/p>\n

El ejemplo de ViCA pone en valor el \u00e9xito de los chatbots <\/em>y su estrategia basada en mejorar la atenci\u00f3n al cliente,\u00a0promover la fidelizaci\u00f3n,\u00a0mejorar la experiencia de usuario y captar nuevos clientes.<\/p>\n

InnoDay\u00a0es punto de encuentro entre tecnolog\u00edas disruptivas y empresas de gran reconocimiento en el mundo de la innovaci\u00f3n. Un proyecto con el que\u00a0ECOFIN, busca intensamente desde hace tiempo la generaci\u00f3n de ideas y claves que permitan afrontar con \u00e9xito las oportunidades que ofrece la\u00a0digitalizaci\u00f3n y las nueva tecnolog\u00edas\u00a0aplicadas al negocio, las finanzas, la seguridad y la vida de las empresas.<\/p>\n

Todo el que quiera asistir a esta jornada dedicada a la innovaci\u00f3n y la inteligencia artificial puede inscribirse\u00a0aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Una nueva colaboraci\u00f3n<\/h4>\n

Este InnoDay Chatbots no es el primer proyecto en el que coinciden Entelgy y Foro ECOFIN. A trav\u00e9s de una\u00a0una joint venture,\u00a0<\/em>llamada Entorno Co.Crea<\/a>,<\/strong> invitaban a\u00a0todas las empresas, grupos de inter\u00e9s y asociaciones patronales, a\u00a0mejorar la competitividad a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n\u00a0y la co-creaci\u00f3n.<\/p>\n

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Para ello Espacio Co.Crea utiliza metodolog\u00eda\u00a0Sinapsis<\/a>.<\/strong>\u00a0Un sistema de desarrollo de soluciones disruptivas de alto valor, basada en\u00a0Open Innovation, Agile-SCRUM y Lean Start-up se gu\u00eda de manera \u00e1gil y estructurada a todos los participantes de cada grupo de trabajo en las diferentes fases del ciclo de vida de la soluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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